昨天下午請假去配眼鏡,備用的眼鏡實在是太重了,
時不時會從鼻子滑下來,打拳實在很不方便,
老是要去扶眼鏡XD
前幾天才在想要去某眼鏡行換眼鏡,
沒想到前天晚上眼鏡就突然破了,
這家眼鏡行網路評價很高的原因在服務人員的服務態度,
但我要的是挑選適合我自己的眼鏡:p
昨天的過程幾乎看不出什麼瑕疵,
服務人員花了很多時間幫我找我想要的鏡框,
但最後是找不到,只好只換鏡片,
我雖然習慣尊重專業,可是也會問的很清楚,
服務人員的解說也很清楚,驗光過程也很有耐心很仔細,
前前後後花了快兩個小時的時間,
服務人員確實很專業而且看得出來受過非常良好的訓練,
連我在跟他人的對話每一句都非常的留意,
種種小細節幾乎沒有什麼遺漏,
再加上我注意到他們裡面每一位服務人員身材都非常高佻而且非常的年輕,
衣著也非常的有型,
難怪網路上的評價幾乎沒有什麼缺點,
但他們還是少了一樣東西,這個東西在整個服務流程並不重要,
對很多人來說也不會很在意,但我很重視,
我也常在辦公室一直跟同仁強調,
那就是對人的單純、善良與溫暖,
這是訓練不出來的,
對很多人來說這些確實不重要,
因為那只是一個磁場一個氛圍,一個會不會牽動人心的一個小成份,
行禮如儀並不難,但現在的人都比較冷漠,
善良與溫暖變得很少見,也難從一個人身上感受出來,
我常常看美國很有名的善良法官的影片,每次看了都覺得很感動,
可是你不能期待每一個人都跟他一樣,
我們只能每次遇到這種人的時候就會覺得很高興,
原來這世間還有很多這樣的人,
練拳跟善良很有關係,因為每一個善良都是歷練來的,
他根本沒有辦法行禮如儀,也沒有辦法標準化,
^^
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